Ми прагнемо, щоб навчання було комфортним і корисним для кожної дитини. Тому перед початком курсу ми пропонуємо безкоштовне пробне заняття, щоб Ви могли оцінити формат навчання, підхід тренера та реакцію дитини.

1. Пробне заняття

Перед оплатою курсу Ви отримуєте безкоштовне пробне заняття, після якого можете прийняти рішення щодо подальшого навчання.

2. Повернення коштів

При повній оплаті 3-місячної програми занять Виконавець гарантує 100% повернення сплачених коштів, без необхідності обґрунтування причин, за умови подання письмової заяви на повернення коштів на електронну адресу Виконавця info@iq-chess.com не пізніше 14-го дня з моменту оплати за нищенаведеним шаблоном.

Заява на повернення коштів

Я, [ПІБ клієнта], прошу повернути мені грошові кошти у розмірі [сума] грн, сплачені [дата оплати] за надання інформаційних послуг (курс/заняття [назва]).Кошти прошу перерахувати за наступними реквізитами:Отримувач: [ПІБ повністю]РКПО (ІПН): [номер]IBAN: [номер рахунку UA...]Назва банку: [наприклад, ПриватБанк][Дата] / [Підпис або ПІБ]

Зверніть увагу: право на безумовне повернення коштів 3-місячної програми занять протягом 14 днів не надається, якщо Замовник обрав варіант поетапної оплати (частинами) або здійснює оплату за кожне заняття окремо.

У разі відмови Замовника від отримання послуг 3-місячної програми занять після спливу 14-денного гарантійного терміну, поверненню підлягає сума за вирахуванням вартості фактично наданих послуг та понесених Виконавцем витрат.

Якщо після початкузанять Ви вирішите припинити заняття, можливе часткове повернення коштів за невикористані заняття. Повернення здійснюється за такими умовами: якщо відвідано не більше 2 занять, повертається сума за мінусом вартості проведених занять; якщо пройдено більше 2 занять, повернення здійснюється лише за невикористані заняття; комісії платіжних систем можуть не повертатися.

3. Перенесення або заміна занять

Якщо дитина не може бути присутньою на занятті: заняття можна перенести на інший день, попередивши адміністратора не пізніше ніж за 12 годин до початку; можливе переведення в іншу групу, якщо поточний формат не підходить.

4. Заміна формату навчання

За бажанням батьків можна: перейти з групового формату на індивідуальний; змінити рівень або групу, якщо це буде ефективніше для дитини.

5. Термін використання пакету занять

Пакет занять, придбаний у межах 3-місячної програми, має бути використаний протягом 3 місяців з моменту початку навчання, якщо інше не погоджено з адміністрацією.

6. Контакт для вирішення питань

Якщо у Вас виникли питання щодо навчання, перенесення занять або повернення коштів, Ви можете звернутися до адміністрації школи за контактами, вказаними на сайті.